Hogyan vásárolj online?

Tartalomjegyzék

1. Hogyan válassz jó méretet online?
2. Visszaküldés
3. Garancia
4. Szállítás
5. FansBRANDS MEGATIPP – hogyan bizonyítsd, hogy Neked van igazad?
6. Webáruház navigáció, a termék kiválasztása, kupon kódok és rendelés leadás (videó)

Buktatók – méret, visszaküldés és garancia

Úgy gondolom, hogy ez az a rész, ami általában visszafogja az embert, hogy végül leadja a rendelést egy webáruházban, hiszen „Mi van, ha… nem jó a méret?” vagy „…nem is azt küldik, amit rendeltem?” vagy éppen „…ha nincs rá megfelelő garancia?”

Nos, itt most ezeknek az aggodalmaknak vetünk véget… Olvass tovább!

Hogyan válassz jó méretet online?

Póló, pulcsi, kabát – felső ruházat

Ez az egyik legegyszerűbb része a dolognak, hiszen mindenkinek van már olyan pólója vagy pulóvere, amit hord és tökéletes a méret. Nem kell mást tenned tehát, mint lemérni a kedvenc pólód megfelelő paramétereit aztán írni nekünk emailt a sales@fansbrands.com-ra  vagy felhívni minket telefonon a +36 70 241 7560-as telefonszámon, hogy

„Jó napot kívánok, szeretném a jó méretet rendelni ebből a termékből: CIKKSZÁM (mert cikkszám alapján tudjuk a legjobban beazonosítani…).

A pólóm paraméterei:

• Váll (varrástól varrásig): … cm
• Mell (hónalj alatt): … cm
• Hossz (válltól kezdve): … cm”

Ezek után pedig lemérjük Neked és visszajelzünk, hogy melyik méret lesz a legjobb. Egyszerű és nagyszerű.

Cipő? Próba nélkül soha?

Itt a kulcsszó a belső talphossz. Ezt a paramétert nem mindig tüntetik fel a gyártók. Szerencsére mi csak 2-3 fajta cipővel foglalkozunk a motorsport kategóriában, azért ha mondasz nekünk egy pontos lábméretet, akkor 99%, hogy jó méretet tudunk Neked ajánlani, amit aztán nem kell visszaküldened cserére. Jól hangzik? Akkor nézzük hogyan mérd le a lábadat pontosan. Mutatok róla egy képet: (támpontnak megadtam egy mérettáblázatot is, de a biztonság kedvéért keress minket…)

Nadrág

Itt a paraméter a derékbőség és a hossz. Ehhez nem adok több instrukciót, hiszen nagyon egyszerű 🙂

Sapka

Itt annyira azért nem lehet mellényúlni. Az fel van tüntetve, hogy gyerek vagy felnőtt méret. Ezen kívül pedig vagy állítható a méret vagy pedig gumírozott. Csak azt kell eltalálni, hogy melyik stílus áll Neked a legjobban: Flatbrim vagy Baseball? (egyébként flat-ből nagyon könnyen lehet csinálni baseball-t, ha meghajlítod. Visszafelé ugyanez már nem igaz… :D)

Táska, a mumus

Büszkén állíthatom, hogy a FansBRANDS igazi motorsport táska nagyhatalom. Ugyanis vagy 100 fajta táska kapható nálunk. Persze szokott is jönni a kérdés, hogy mekkora ez vagy az a táska illetve pénztárca.

Folyamatosan töltjük fel a méreteket a táskákhoz, de ezt csak egyesével tudjuk megtenni, ha a kiszemelt példánynál még nincs fent méret, akkor keress minket bátran és lemérjük és feltesszük a termék leírásához is 🙂

Visszaküldés

Mindenkivel előfordulhat, hogy meggondolja magát és el akar állni a vásárlástól. Vagy éppen ajándékba rendelt, de rossz lett a méret vagy nem tetszik az ajándékozottnak.

A törvényi előírás ilyenkor azt mondja, hogy 14 napod van visszaküldeni. Viszont a FansBRANDS-nél azt mondjuk, hogy legyen inkább 180 nap. Hiszen bármi közbejöhet, amiért nem tudsz ilyen dolgokat intézni (nyaralás, postasztrájk, stb. :))

Bárhogyan, bármivel visszajuttathatod a csomagot csak ne legyen rajta utánvét, mert akkor nem tudjuk átvenni és visszamegy hozzád. A cserét pedig csak akkor tudjuk érvényesíteni, ha már visszajött hozzánk a termék.

A részletekről Fogyató Barát tud mesélni Neked, az ÁSZF-ünkben.

Garancia

Minden termékre vállalunk fél év garanciát. Amennyiben a hiba javítható, akkor kijavítjuk, ha nem, akkor kicseréljük újra vagy levásárolhatod az árát.

Persze előbb vissza kell küldened a terméket SZÁMLÁVAL együtt, hogy ki tudjuk vizsgálni az esetet, mert csak a rendeltetésszerű használatból eredő hibákra tudunk garancia szolgáltatást biztosítani…

FansBRANDS MEGATIPP

Több dolgot rendelsz vagy esetleg törékeny, amit vettél? Sajnos szállítás során szakadhat a csomagolás, eltűnhet a póló vagy törhet a bögre, aztán fáj az ember feje, hogy hogyan legyen kicserélve vagy pótolva a hiányzó termék. Elmondjuk a tippet, amit bármikor, bárhol tudsz alkalmazni és 100%-osan működik!

TIPP: miután átvetted a csomagot, ne bontsd fel azonnal! Kérj meg valakit, hogy videózza le, ahogy kibontod a csomagot és kiveszed, megvizsgálod a tartalmát. A számla is legyen rajta a videón. Ha bármi hiányzik vagy törött, akkor csak küldd el nekünk a felvételt (hiszen ez a legjobb bizonyíték) és intézkedünk!

Szállítási idő

Ez egy olyan dolog, ami webáruházanként változó. Szélsőséges eset, amikor eBay-ről rendelsz valamit nyár közepén és karácsonyra talán megérkezik…

Mi próbáltuk egy kicsit leegyszerűsíteni a dolgot: ahol látod, hogy a termék RAKTÁRON van, azt általában 2 munkanapon belül megkapod. (Ha például hétfő reggel leadod a rendelést, akkor már kedden nálad lehet).

Ha viszont nincs raktáron, akkor csak a gyártótól tudjuk beszerezni és általában két hetet kell rá várni. Ha több dolgot rendelsz és az egyik van raktáron és a másik nincs, akkor szét tudjuk bontani a rendelésedet, hogy gyorsan megkapd azt, ami elérhető.

A termék kiválasztása

Több úton is megtalálhatod azt az F1 terméket, amire gondolsz. Megmutatom Neked videóval is, hogy hogyan navigálj a weboldalunkon 😉

Menü, kategóriák és szűrés

Ez a három elem nagyjából összetartozik, hiszen mindenki általában a menüvel találkozik, ahol valamilyen logika alapján szét vannak bontva a termékek kategóriákba. Kategórián belül még lehetnek alkategóriák is.

Szűrni viszont csak a legalsó kategóriákban lehet, tehát ha már megfelelő helyen vagy, akkor lehet még jobban lebontani méret, nem, csapat, versenyző szerint. Próbáld ki 🙂

A kosárba rakás után

Kupon kódok

Ha van valahonnan kupon kódod, akkor csak meg kell találni a megfelelő helyet, ahol érvényesítheted. Például megosztás után kapsz tőlünk egyből egyet…

Rendelés leadása

Itt általában már csak meg kell adnod a megfelelő adatokat: teljes név, mobiltelefonszám, cím, email cím.

FansBRANDS rajongói ötletek

Ha bármi ötleted van, hogy hogyan tudnánk jobbá tenni webáruházunkat, vagy valami kérdésed van akkor ne tartsd magadban, írd meg kommentben 😉

Addig is nézz körül Magyarország NO.1 Forma1 webáruházában!